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059 販売（第三次産業）
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工場にて生産された商品を最前線で取り扱う商店の、販売に於ける正しい精神は、まさに商道（正しき商いの道）であります。 商道の基本は生活用品の小売にあります。 たった一つの商品で大儲けしようとせず、十個の商品の売り上げで1〜2個分の利益を戴くことで、顧客に対する適正価格を決めることが商道の基本になります。 そこに上乗せする付加価値は言わずと知れた信頼であります。 販売店が顧客に提供するものは生活必需品の売買だけではなく、地域住民の心と心を繋ぐ場所（絆ステーション）であるのです。 絆ステーションは人々が信頼を育む貴重なコミュニティになるでしょう。 信用（信を用いる）を得ることは容易いが、表向きの社交辞令にも活用できるため、些細な物事で簡単に崩れるのも信用である。 しかし信頼は違います。 コツコツと日々の対話で積み上げた信頼は、少々の失態では崩れることがありません。 お互いを信ずる心が深まれば、相互理解は他者配慮となって心の交流が末長く続くのです。 現代社会に老舗が激減した理由は、信用と信頼の違いが判らなくなってしまったからであります。 老舗が新店舗に暖簾分けする精神は、信頼以外の何物でもありません。 信用（サービス）は商品に目先の客を惹き付けるが、信頼（心の交流）は店主の人格に周囲の顧客を惹き寄せるのです。 この古くて新しい商道の基礎を、日本人は経済復興の要とするべきであります。 |